AGB

Für unsere sämtlichen Verkaufsgeschäfte im Rahmen des Onlineshops www.daunenspiel.at der Firma Daunenspiel e.U., Marxergasse 22, 1030 Wien, Österreich, gelten ausschließlich diese Zahlungs-, Verkaufs- und Lieferbedingungen, sofern nicht besondere Abmachungen zwischen dem Kunden und der Firma Daunenspiel etwas anderes vorsehen. Die Angebote richten sich nur an Endverbraucher im geschäftsfähigen Alter. Fremden Geschäftsbedingungen widersprechen wir hiermit ausdrücklich.

1. Vertragsabschluss
Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst nach Annahme unsererseits zustande. Der Kunde wird von unserer Annahme per E-Mail verständigt. Die wesentlichen Eigenschaften unserer angebotenen Produkte entnehmen Sie bitte unserem Online-Shop. Angaben in unseren Preislisten, Katalogen und Internet-Seiten sind stets freibleibend. Wir behalten uns jederzeitige Änderungen der darin enthaltenen Angaben ausdrücklich vor. Ein Kaufvertrag kommt erst mit Versand des bestellten Produktes durch uns zustande. Vertragssprache ist Deutsch. Es gilt österreichisches Recht, Handelsgericht Wien 1010.

2. Bestellung
Eine Bestellung ist nur möglich, wenn alle im Bestellformular mit * bezeichneten Pflichtfelder ausgefüllt sind. Fehlen Angaben oder können wir der Bestellung aus sonstigen Gründen nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Fehlermeldung. Durch Anklicken des Bestell-Buttons „kostenpflichtig bestellen“ legt der Kunde die ausgewählte Ware in den sogenannten Warenkorb. Bitte überprüfen Sie die Angaben im Warenkorb. Bitte lesen Sie vor Abschluss unsere AGB’s und bestätigen Sie diese durch das Anklicken des entsprechenden Buttons. Bestätigung des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ und gleichzeitige Eingabe Ihrer Daten (Name, Adresse, Bezahlart,…) – gilt als verbindliche Bestellung. Ihre Bestellung wird von Daunenspiel durch eine E-Mail bestätigt. Diese Mail gilt als Auftragsbestätigung. Der Kunde ist an seine Bestellung 2 Tage ab Zugang dieser Bestellung gebunden. Das gesetzliche Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht) bleibt davon unberührt. Die Bestellbestätigung wird von uns gespeichert und ist unter „Mein Konto“ jederzeit für unsere Kunden zugänglich und abrufbar.

3. Preise
Es gelten ausschließlich die auf unserer Internetseite angegebenen Preise. Die Preise beziehen sich auf das jeweils abgebildete Produkt laut Beschreibung, nicht aber auf Inhalt, Zubehör oder Dekoration. Alle Preise sind Gesamtpreise. Sie verstehen sich inklusive aller Steuern einschließlich Umsatzsteuer und Abgaben aber ohne Versandkosten. Sie beinhalten weiters nicht die Kosten für Zustellung, Montage oder Aufstellung. Die Versandkosten finden Sie in unserer Versandkostenübersicht.

Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Irrtum vorbehalten.

4. Zahlungsarten
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: VISA, Mastercard, Maestro und Paypal. Ist keine andere Zahlungsart vereinbart, verpflichtet sich der Kunde zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bereits bei Vertragsabschluss. Die Lieferung der Ware erfolgt erst nach Eingang des Betrages auf unserem Bankkonto.

5. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht
Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“.

Als Verbrauer gilt jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das überwiegend keiner gewerblichen noch einer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet wird.

Unabhängig von den Ihnen gesetzlich zustehendem Rücktrittsrecht können Sie innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt unserer Produkte ohne Angaben von Gründen durch Rücksendung der Produkte an uns vom geschlossenen Vertrag zurücktreten, sofern die Produkte vollständig sind und sich in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand befinden.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Unsere freiwillige Rücknahmegarantie bleibt davon unberührt.

Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht). Wir unterscheiden zwischen Vorratsartikeln und Artikeln, die speziell für Sie nach Ihren Wünschen produziert wurden (darunter verstehen wir alle Matratzen, Federrahmen oder Lattenroste, Topper, Betten und Boxspringbetten, sowie alle Sonderanfertigungen mit Sondergrößen bei Daunen-Bettwaren und Bettwäsche und personalisierte Produkte). Für Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht), wenn die Waren nach der Lieferung entsiegelt worden sind, sowie auch für alle Produkte, die gewaschen wurden.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, Daunenspiel e.U., Marxergasse 22, 1030 Wien, office@daunenspiel.at mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Für die Rückerstattung wählen wir die gleiche Zahlungsart, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben. Ausnahme: Es wird schriftlich eine andere Vereinbarung getroffen. Es fallen keine weiteren Entgelte auf Grund des Widerrufs an. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaft und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Die Kosten für Rücksendungen an uns hat der Besteller zu tragen. Im Falle eines Widerrufs erstatten wir Ihnen nach Eingang der Rücksendung alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich (spätestens binnen 2 Wochen) zurück. Rückerstattet werden nicht die Lieferkosten. Bitte retournieren Sie die bestellten und gelieferten Produkte an folgende Adresse, sofern Sie von Ihrem Rücktrittsrecht Gebrauch machen: Daunenspiel e.U., Marxergasse 22, A-1030 Wien, Österreich

Um die Retournierung korrekt abwickeln zu können, ersuchen wir Sie, den Rücksendebeleg bis zur Rücküberweisung aufzuheben, um eventuelle Versandkomplikationen nachverfolgen zu können. Im Falle der Rücksendung von Waren tragen Sie das Risiko des Verlustes, Beschädigung oder zufälligen Untergangs der Ware, wenn Sie den Beförderer ausgesucht haben.

Rückgabe im Showroom in Wien: Sie können die Ware innerhalb der angegebenen Frist auch in unserem Showroom, Marxergasse 22, A-1030 Wien zurück geben. Bringen Sie dazu das Widerrufsformular ausgefüllt mit.

Kann ein Pakte aus Gründen durch den Käufer verursacht, nicht zugestellt werden, und das Paket geht an uns zurück, wird eine Handlingspauschale von € 28,00 inkl. MwSt. verrechnet. Gründe dafür können sein dass der Käufer bei der Zustellung nicht anwesend war und/oder eine Abholung bei einer Abholstelle nicht durch geführt wurde.  Die Versandkosten der Lieferung werden nicht rückerstattet.

6. Gewährleistung & Haftung
Trotz umfassender Kontrollen ist es nicht völlig auszuschließen, dass bei unseren Produkten Mängel auftreten. In diesem Fall gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware. Ihre Gewährleistungsansprüche sind – soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen – zunächst nach unserem Ermessen auf Austausch der gelieferten Produkte oder Verbesserung beschränkt. Bei Fehlschlagen des Austausches bzw. der Verbesserung haben Sie einen Anspruch auf Rücktritt vom Kaufvertrag. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Produkte statt.

Unsere Haftung für Schäden und/oder Mängel und/oder Mangelfolgeschäden – aus welchen (Rechts-)Gründen auch immer – ist jedenfalls auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, sofern dies nicht zwingendem Recht widerspricht. Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

Soweit nicht ausdrücklich und schriftlich etwas anderes vereinbart ist, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen (insbesondere vertraglicher und deliktischer Schadenersatz) – ausgeschlossen. Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter folgender Adresse geltend gemacht werden: Daunenspiel e.U., Marxergasse 22, A-1030 Wien, Österreich.

7. Lieferung & Versand
Daunenspiel liefert nach Österreich und Deutschland mit der Österreichischen Post. Für Lieferungen innerhalb der EU Länder versenden wir mit UPS, DHL oder DPD je nach tagesbegünstigten Tarifen. Für nationale und internationale Speditionen wählen wir diverse Partnerunternehmen aus Wien und Umgebung.

Für Lieferungen in die Schweiz verrechnen wir gesonderte Versandgebühren. In der Schweiz ist Ihr Einkauf jedoch zoll- und mehrwertsteuerpflichtig. Bei Erhalt des Produkts sind Zollgebühren, Mehrwertsteuer und evtl. weitere Abgaben an den Versanddienstleister gegen gesonderter Rechnung zu entrichten. Die Schweizer Mehrwertsteuer von 8% wird auf die Gesamtsumme von Warenwert, Versandkosten und Zollgebühr angewendet und bei Einfuhr in die Schweiz fällig. Wir empfehlen Ihnen, sich über die Bestimmungen für die Einfuhr sowie über anfallende Kosten zu informieren, um unangenehmen Überraschungen vorzubeugen.

Bei sperrigen Sendungen (z. B. Matratzen) werden per Spedition mit telefonischer Ankündigung versendet. Die Kosten werden beim Kaufabschluss jeweils angeführt und verrechnet. Wir behalten uns vor bei Rückmeldung der Spedition weitere Kosten zu verrechnen, bei z.B. erschwerte Zustellung zum Wohnort. Über den genauen Betrag der Zusatzkosten informieren wir Sie vor dem Versand.

Die Lieferzeiten finden Sie zu jedem Produkt im Shop angeführt. Bei lagernden Artikel erfolgen Lieferungen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen ab Zahlungseingang. Bei nicht lagernden Artikeln beträgt die Lieferzeit 10 bis 15 Werktage ab Zahlungseingang und bei Sonderbestellungen bzw. Sonderanfertigungen 3 bis 6 Wochen. Sollte ein von Ihnen bestellter Artikel derzeit nicht lieferbar sein, teilen wir Ihnen so schnell wie möglich den ehesten Liefertermin mit.

Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen. Bei Teillieferungen werden die Versandkosten selbstverständlich nur einmal berechnet. Für nicht abgeholte Pakete behält sich Daunenspiel das Recht vor, € 15.- für die entstandenen Kosten zu berechnen.

Wir sind bemüht, die von Ihnen bestellten Produkte so rasch wie möglich zu versenden. Sollte eine Lieferung binnen 30 Tagen ab Übermittlung der Bestellung von uns nicht möglich sein, werden Sie umgehend von uns verständigt.
Sollte es nicht möglich sein, die Bestellung auszuführen, weil das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist, sind wir von der Erfüllung der Bestellung befreit und von Ihnen bereits getätigte Zahlungen werden von uns rückerstattet.

Der Versand der Produkte erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferadresse auf Gefahr des Bestellers und der Besteller haftet für die Richtigkeit der Angaben.

8. Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen (EU Datenschutz-Grundverordnung DSGVO, TKG 2003). Weitere Bestimmungen zu Datenschutzerklärung lesen HIER nach.

Die Nutzung unserer Webseite ist in der Regel ohne die Angabe personenbezogener Daten möglich. Sollten Sie, z.B. zum Zwecke der Kontaktaufnahme oder zum Abonnement eines Newsletters persönliche Daten eingeben, geben wir die notwendigen Informationen an Firmen weiter, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten (z.B. den Newsletter versenden). Wir beauftragen ausschließlich Firmen, die sich der EU Datenschutz-Grundverordnung unterwerfen.

Personenbezogene Daten werden nur erhoben, soweit der Kunde diese im Rahmen des Bestell- oder Registrierungsvorgangs freiwillig mitteilt. Durch das Ausfüllen und Übermitteln eines Web-Formulars zu Bestellzwecken übermittelt der Kunde personenbezogene Daten an Daunenspiel e.U. Daunenspiel verwendet die von dem Kunden mitgeteilten Daten (Anrede, Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Telefaxnummer, Bankverbindung) gemäß den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts. Insoweit erhebt, speichert und verarbeitet Daunenspiel ausschließlich durch den Kunden im Rahmen seiner Angaben in dem Formular zur Verfügung gestellte Daten und erstellt insbesondere keine Nutzerverhaltensprofile.

Zu dem Zweck der Vertragserfüllung, nämlich der Auslieferung, werden die personenbezogenen Daten des Kunden an den Spediteur weitergeleitet, soweit dies zur Lieferung der Waren notwendig ist. Der Spediteur ist ebenfalls verpflichtet, die personenbezogenen Daten des Kunden ausschließlich gemäß den Bestimmungen des geltenden Datenschutzrechts zu verwenden. Nach dem geltenden Datenschutzgesetz hat der Kunde ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Entsprechende Auskunftsbegehren können an die E-Mail-Adresse office@daunenspiel.at adressiert werden. Sofern die zu der Person des Kunden gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, erfolgt unverzüglich eine Berichtigung, auf einen entsprechenden Hinweis der Kunden.

Über die vorgenannte Datenschutzerklärung hinaus werden sämtliche Daunenspiel übermittelten personenbezogenen Daten des Kunden ohne dessen gesonderte schriftliche Einwilligung nicht an Dritte zugänglich gemacht, es sei denn, dass dieses aufgrund gesetzlicher oder behördlicher Anordnung erfolgen muss.

9. Newsletter
Mit dem Einkauf bei uns stimmen Sie zu, unseren Newsletter zu erhalten. Der Newsletter informiert über aktuelle Produkte und Neuigkeiten. Der Newsletter kann jederzeit ohne Angabe von Gründen abbestellt werden. Dazu senden Sie bitte einfach ein formloses Mail an office@daunenspiel.at oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder postalisch. Das Abo kann auch direkt im Newsletter mittels eines Buttons abbestellt werden.

10. Schlussbestimmungen
Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, die dem mutmaßlichen Willen der Vertragsparteien entspricht. Daunenspiel e.U. behält sich eine jederzeitige Änderung der AGB vor. Bereits getätigte Bestellungen unterliegen jedenfalls den zur Zeit der Absendung der Bestellung durch den Besteller gültigen AGB.

Für den vorliegenden Vertrag gilt – soweit dem keine zwingenden Bestimmungen entgegenstehen – österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des österreichischen IPRG und der Bestimmungen des UN-Kaufrechtsabkommens.

Erfüllungsort für beide Vertragsteile ist der Sitz unseres Unternehmens zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses. Der Verbrauchergerichtsstand bleibt unberührt.

11. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Im Falle des Zahlungsverzuges des Kunden sind wir berechtigt, unsere Rechte aus dem Eigentumsvorbehalt geltend zu machen. Es wird vereinbart, dass in der Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts kein Rücktritt vom Vertrag liegt, außer wir erklären den Rücktritt vom Vertrag ausdrücklich.

Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch unter +43 1 5441854 (kostenlos) zur Verfügung oder schreiben Sie uns ein E-Mail an office@daunenspiel.at.

Stand: Fassung Jänner 2023